Đã nạp tiền nhưng hệ thống chưa ghi nhận, tôi phải làm thế nào?

Sau khi thực hiện nạp tiền vào 3Gang thành công, hệ thống sẽ tự động cập nhật số dư và hiển thị trên tài khoản của bạn trong hai ngày làm việc. Một số nguyên nhân phát sinh dẫn đến trường hợp hệ thống chưa cập nhật sau thời gian trên có thể kể đến như:

– Chuyển tiền vào cuối tuần, ngày lễ, giờ cao điểm.
– Nhập sai số tài khoản của 3Gang. Quý khách vui lòng đợi ngân hàng hoàn trả giao dịch (quy trình này 3Gang không can thiệp) và thực hiện lại việc chuyển tiền.
– Nhập sai nội dung chuyển tiền / Không ghi nội dung chuyển tiền / Gửi tiền qua ATM ( ATM không cho phép nhập nội dung nên hệ thống không thể xác nhận)/ Gửi tiền bằng cú pháp của lệnh đã hoàn thành.

Trong trường hợp hệ thống chưa cập nhật sau 48h, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH của 3Gang theo đầu số 1900 3492 để yêu cầu tra soát